O controle da Qualidade Total como técnica de gestão a partir da teoria de Vicente Falconi

Autores

  • Victor Diego Cardoso BRESSANO Centro Universitário Cesuca
  • Evaldo Reis FURTADO JUNIOR Centro Universitário Cesuca

Resumo

A presente pesquisa tem o objetivo de realizar uma discussão teórica sobre a aplicação do Controle da Qualidade Total (TQC) nas empresas, tomando por base os conceitos de Vicente Falconi Campos, sendo ele o principal autor brasileiro sobre o referido assunto, com obras internacionalmente reconhecidas. O TQC é um sistema gerencial que se propõe a melhorar continuamente os padrões estabelecidos, atendendo satisfatoriamente os requisitos exigidos. O propósito da pesquisa é de responder a seguinte questão: o Controle da Qualidade Total realmente é importante para um bom desempenho e sobrevivência das organizações? Como metodologia de pesquisa, esse estudo utilizou-se de uma revisão bibliográfica a partir de uma das obras clássicas de Vicente Falconi, chamada de “TQC: Controle da Qualidade Total (No Estilo Japonês)”, publicada em 2004. Apesar de algumas desvantagens da implantação do TQC, comentadas por outros autores, como o aumento de trabalho da alta administração, maior possibilidade de conflitos internos e resultados não imediatos, todos concordam que, de fato, ainda é vantajosa a aplicação do TQC e de seus conceitos e ferramentas, destacando que o TQC gera mudanças com consequências didáticas e psicológicas muito positivas e efeitos motivadores intensos, fatores que Falconi também considera como chave para o sucesso da equipe. Portanto, a partir da discussão teórica realizada, é possível perceber que todos os outros autores pesquisados também concordam com Falconi, afirmando que o Controle da Qualidade Total realmente é importante para um bom desempenho e sobrevivência das organizações, principalmente quando se tratam de resultados a longo prazo. Suas teorias são fortemente embasadas em literaturas internacionais e também em aplicações práticas, além de ser possível visualizar os resultados positivos de empresas que aderiram seus conceitos e orientações.

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Publicado

2021-12-03