Tecnologia mobile e seu impacto no processo de compra

  • Jessica dos Santos SILVEIRA Cesuca- Faculdade Inedi
  • Evandro LOFF Cesuca- Faculdade Inedi
  • Juliana SABOIA Cesuca- Faculdade Inedi

Resumo

O presente artigo visa discorrer sobre a tecnologia mobile e o impacto de sua utilização no processo de compra. Não muito tempo atrás para poder comparar produtos fazia-se necessário ir de loja em loja, hoje com os smartphones isso é possível em qualquer hora ou lugar apenas com um clique, não só para encontrar a descrição completa do item e diferentes ofertas, mas também verificar a experiência de outros usuários e interagir com eles. Desta forma o objetivo geral deste trabalho é analisar de que forma essa tecnologia tem modificado efetivamente o processo de compra. Os objetivos específicos concentram-se em descrever o perfil dos usuários que utilizam essa tecnologia para comprar, verificar como esse processo se desdobra e apontar os fatores mobilizadores para tal aderência. Para tanto foram abordados temas sobre a tecnologia mobile, as etapas do processo de compra, o marketing e comércio mobile. Quanto ao método aplicado, utilizou-se de pesquisa quantitativa de caráter descritiva. O questionário elaborado tinha 17 questões, foi disponibilizado por redes sociais e alcançou 348 respondentes. O perfil geral da amostra foi de adultos, entre 31 e 40 anos, pertencentes a classe C, residentes na Grande Porto Alegre e que cursam ou já cursaram a faculdade. Após a realização da pesquisa e a análise de dados, verificou-se, como principais resultados que a aderência tão significativa e crescente ao comércio mobile se deve às vantagens extensivas de comodidade, alcance e confiabilidade e que o processo de compra não se da mesma forma que no tradicional visto que concedeu ao consumidor uma posição central nesse cenário. 

Publicado
2019-12-30
Como Citar
SILVEIRA, Jessica dos Santos; LOFF, Evandro; SABOIA, Juliana. Tecnologia mobile e seu impacto no processo de compra. MOSTRA DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA DO CESUCA - ISSN 2317-5915, [S.l.], n. 13, p. 441-457, dez. 2019. ISSN 2317-5915. Disponível em: <http://ojs.cesuca.edu.br/index.php/mostrac/article/view/1717>. Acesso em: 04 ago. 2020.