Quais as percepções dos colaboradores em relação ao sistema da qualidade

  • Jaqueline Andrade da SILVA
  • Grasiele Czarnecki RODZYNSKI
  • Caroline Chagas PRATES Cesuca- Faculdade Inedi

Resumo

O presente artigo tem por sua finalidade entender qual a percepção dos empregados em relação as ferramentas da qualidade na empresa Bleistahl metalurgia LTDA, para tanto será aplicada uma pesquisa de campo para entendermos a importância e o grau de conhecimento dos funcionários. A iniciativa desse projeto de pesquisa se firmou após ser analisada a necessidade de falar mais sobre as ferramentas da qualidade que já são muito utilizadas dentro da empresa e principalmente estudá-la para ter mais propriedade sobre esse tema. Além de transmitir como ocorre o uso das ferramentas na empresa Bleistahl, descrevendo a percepção que os colaboradores têm sobre a utilização, bem como identificar se há importância na utilização destas ferramentas. A metodologia abordada foi a qualitativa e a estratégia utilizada foi o estudo de caso, através de entrevistas estruturadas em profundidade com os colaboradores da área de gestão de produção. Os resultados obtidos identificaram que os colaboradores conhecem e sabem identificar as ferramentas da qualidade bem como sua importância para o processo de produção da empresa.

Publicado
2018-12-17
Como Citar
SILVA, Jaqueline Andrade da; RODZYNSKI, Grasiele Czarnecki; PRATES, Caroline Chagas. Quais as percepções dos colaboradores em relação ao sistema da qualidade. MOSTRA DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA DO CESUCA - ISSN 2317-5915, [S.l.], n. 12, p. 14-29, dez. 2018. ISSN 2317-5915. Disponível em: <http://ojs.cesuca.edu.br/index.php/mostrac/article/view/1447>. Acesso em: 23 jul. 2019.
Seção
ARTIGO ADMINISTRAÇÃO, COMEX, CONTÁBEIS, PROCESSOS GERENCIAIS